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為了保障一位特殊旅客這架飛機提前半小時到達

2021-10-10 16:32:27 來源：人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京10月10日電（記者喬雪峰）10月9日，一名手指斷裂流血不止的女性乘客趕到拉薩貢嘎機場，請求緊急搭乘最快起飛的航班前往成都進行救治。

此時正值國慶假日后的返程客流高峰，最快的一趟航班是由拉薩前往成都雙流機場的MU9020航班，該航班的經(jīng)濟航座位已經(jīng)滿員。

考慮到旅客受傷的手指一直流血不止，工作人員第一時間通知了候機樓醫(yī)生，為旅客進行止血包扎，隨后為受傷旅客進行了乘機前必要的體檢，以確定旅客身體體征正常、適宜乘機。為了順利保證兩名旅客的及時快速登機，航空公司對受傷旅客及隨行的同伴購買的經(jīng)濟艙機票進行了升艙處置。

此時，一張?zhí)厥饴每屯ㄖ獑伪凰偷搅撕桨嗫团摻?jīng)理沈曉穎的手中。通知單告知，該航班上座位號為10D的徐女士三根手指斷裂，由其丈夫陪同乘機，航班上需要乘務員特殊照顧。沈曉穎第一時間與徐女士及丈夫進行了溝通，并在交流中得知，該旅客在早上8點50分左右工作的時候弄斷了手指，搭乘這趟航班是要前往成都華西總院進行手指再植手術，而手術必須在6個小時內(nèi)進行，才有成功的希望。

“當時已經(jīng)是11點15分，航班正常落地要下午13點45分，而他們至此還未聯(lián)系到醫(yī)院的救護車。留給旅客去醫(yī)院的時間并不多了。”沈曉穎當即將事情報告給了機長，機長嚴向榮和楊軍得知情況后，計算旅客剩余救治時間已不足三個半小時，機組當即向塔臺申請盡早起飛，并于11:42分從拉薩貢嘎機場騰空而起。

救護車已經(jīng)提前到達成都雙流機場。受訪者供圖

到達巡航高度后，機組向管制匯報情況并申請盡快于成都落地，機組在管制的指揮下得以一路直飛。同時，機組聯(lián)系簽派說明相關情況，并要求地面聯(lián)系好急救車在飛機下等待，以便第一時間將旅客送往醫(yī)院就診。

醫(yī)護人員在艙門外等待受傷旅客下機。受訪者供圖

當天下午13：14，這架航班比正常落地時間約提前31分鐘順利抵達雙流機場。飛機艙門剛一打開，早已守候在現(xiàn)場的地服運行經(jīng)理、值班經(jīng)理等工作人員以及醫(yī)護人員，帶領受傷旅客優(yōu)先下機，引導上救護車，緊急趕往華西醫(yī)院進行接指手術。

為了保障這名特殊的旅客能夠緊急送醫(yī)全程保障順暢，航班機長在空地人員的全程無縫配合之下，在管制的指揮下得以一路直飛，從而縮短了飛行時間，及時地把受傷旅客送達，為旅客能夠更好就醫(yī)節(jié)省了寶貴的時間。

標簽：為了保障一位特殊