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便利店為何盯上郵局

2021-11-05 09:02:51 來源：經濟日報

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最近，日本便利店連鎖品牌全家盯上了郵局。全家利用日本川越西郵局一樓大廳的閑置空間，開了一家無人收銀便利店，出售飲料、食品和日用品等約350種商品，這是全家首次把便利店開進郵局。

這家店不僅位置特殊，還裝備了“黑科技”。店鋪通過安裝在天花板上的20個攝像頭和設置在貨架上的傳感器，識別顧客手中的商品，結賬時不用掃描條碼，就可以直接付款。

便利店開進郵局，其實并不少見。在世界很多國家和地區，郵局都是有著悠久歷史的服務設施，在方便民眾生活方面發揮了重要作用，承載了很多人的美好回憶。更重要的是，郵局的“觸角”遍布各地，擁有天然的地理位置優勢，與周邊居民的生活聯系緊密。

此次全家把店開進郵局，就是希望能夠通過開設這家店鋪，探索“便利店+郵局”的運營模式，利用郵局的位置，把便利店擴展到人口稀少和以前難以開店的地區。對于郵局而言，隨著社會的發展，曾經不可撼動的“江湖地位”逐漸弱化。在傳統優勢的基礎上引入新模式，拓展業務范圍，不失為一種選擇。

不過，隔行如隔山，郵局跨界做零售，涉足的是全新領域。能不能生存和盈利，還面臨不少挑戰，在商業模式選擇、合作伙伴挑選等各個方面都馬虎不得。日本郵政此次選擇與實力雄厚的連鎖品牌全家合作，解決了供應體系、店鋪運營等問題。但雙方合作模式能否長久，店鋪定位能否適應周邊商業生態和居民需求，還需要在實踐中驗證和調整。

在中國，十多年前就有郵局嘗試開設便利店和生鮮店，但由于多方面的原因，很多都沒能生存下去，這種模式也沒有得到復制和推廣。今年，火“出圈”的郵政奶茶和郵政咖啡，雖然“流量”持久度還有待驗證，但一出手就如此引人關注，為郵局跨界注入了更多信心。

無論是開便利店還是賣奶茶、咖啡，郵局跨界歸根結底是在傳統服務基礎上推出新業態，為消費者提供更多、更方便的服務。郵局跨界能否成功，關鍵還要看其能否整合自身優勢，引入適合自己、適合周邊商業生態的跨界模式。（本文來源：經濟日報作者：禹洋）

標簽：便利店郵局