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網游防沉迷新規實施滿3個月多方“聯防”成效顯著

2021-12-10 19:57:57 來源：人民網

為防止未成年人沉迷網絡游戲，切實保護未成年人身心健康，今年8月30日，國家新聞出版署發布《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，規定未成年人僅可在周五、周六、周日和法定節假日的20時至21時玩網絡游戲。

新規得到了行業內游戲廠商們的積極響應，效果也十分顯著。以某款熱門游戲為例，其之前設有“對局保護”機制，在限定游玩時長的前提下，允許未成年玩家完成最后一局再下線，避免強制退出影響游戲公平和體驗。但新規發布后，為保證未成年賬號21點準時下線，這一機制隨即被剔除。

有數據顯示，自游戲防沉迷新規執行后，128名接觸過網絡游戲的未成年人中，近7成表示其網絡游戲時長已減少。然而，面對時間縮緊的限制，也有不少未成年玩家開始想辦法“破解”防沉迷系統。一些“解防沉迷”的黑灰產業迅速發展起來，這給防沉迷工作帶來不小挑戰。

據報道，不久前南京建鄴警方在江蘇、河南、安徽、湖南等地搗毀了多個通過非法買賣個人信息進行游戲帳號非法租賃的犯罪團伙，涉案人數達40多人，平臺涉案金額過百萬。可見，網絡游戲沉迷是一個社會問題，防沉迷工作是一項系統工程，需要社會各方面的共同努力。

業內認為，一方面，政府、行業要始終把防沉迷作為游戲管理的重中之重，嚴格防沉迷管理的制度和執行，扎實推進防沉迷工作；另一方面，防止未成年人沉迷網絡游戲，需要廣大家長、老師更好履行監護教育職責，切實承擔起保護未成年人的法律責任，加強關愛陪護和約束規范，引導孩子們形成良好生活習慣和用網習慣。

中國政法大學教授苑寧寧認為，未成年保護工作的最大難點在于需要各個主體相互配合，家庭、學校、社會、政府、司法的合力才能創造一個良好的環境，未成年人保護做得好不好，取決于水平相對低的那一個。數據顯示，近兩年，相關部門加大企業防沉迷排查處罰力度，2020年共檢查游戲上萬款，約談處理企業50多家，查處問題上千條。

游戲企業是防沉迷工作的主體，應始終堅持把社會效益放在首位，積極回應社會關切，主動承擔社會責任。一些互聯網企業或者平臺已經做出了不少探索。

以騰訊為例，其未成年人保護體系主要分為事前、事中、事后三個部分：事前部分家長可通過綁定未成年人賬號實時監管游戲時間；事中部分是健康系統，對實名認證為未成年人的用戶嚴格按照國家要求落實游戲時長和消費限制；事后部分則建立了未成年人非理性消費申訴和受理機制。

據悉，該平臺目前的未成年保護體系利用了諸多技術手段：如游戲內識別是否為未成年冒用成年身份登陸的“全天巡航”；基于未成年的游戲特性，系統會對寒暑假期間的新注冊賬號加強認證機制；為應對租號買號等問題，平臺健康系統也會針對涉及異地登陸的賬號著重檢查。平臺還有數百名具備教育、心理學資質的專職客服，與家長直接溝通，為其提供與孩子交流需要的教育輔導。平臺負責人李靜介紹，團隊利用沉淀的輔導案例與教育經驗，推出了守護未成年健康上網的系列課程，針對青少年使用網絡以及背后的家庭、社會問題，與政府、學校合作，共同開展網絡問題事前預防與事中治理工作。

雖然技術手段層出不窮，但在中國青少年宮協會媒介與教育工委會常務副主任張海波看來，“未成年人的保護是社會的治理問題，而不只是技術問題，如果我們只著眼于技術問題，我覺得永遠解決不了這個問題。當然技術是基礎，但是教育才是關鍵。”

比如，一些未成年人使用家長身份信息或購買成年人身份信息繞過實名認證，突破身份限制，使得時段時長限制無法發揮作用，成為影響防沉迷效果的一個重要原因。

近日，一則公開的調查報告結果顯示，85.8%的未成年人在玩游戲過程中曾被防沉迷限制直接踢下線，而九成家長表示支持現行的防沉迷舉措，其中不到一半，有48.6%家長認為將人臉識別技術的引入防沉迷很有必要。但在遭遇監管之后，孩子們為了解除防沉迷限制，有42.8%的未成年人直接向家長索要過身份證。

“防沉迷歸根結底是一種手段，它無論如何也不能取代家長和老師在這件事情里面的位置，技術層面是無法解決孩子學不學習這個主觀行為的。這個問題的解決，迫切需要家長加強監護督促，學校加強教育引導，更好地幫助指導未成年人了解掌握法律規定，嚴格執行相關要求。”相關專家表示。

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