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  • 中消協發布春節消費警示:低價打折有可能是“陷阱” 理性消費防“套路”

    來源:人民網

    人民網北京1月20日電 (記者孫博洋)記者從中國消費者協會了解到,20日,中消協發布了春節消費警示。中消協提醒廣大消費者,要理性看待商家的打折促銷行為,甄別所謂的“低價”是“真實惠”還是“設套路”,尤其要注意防范不法商家的超低價陷阱。

    隨著2022年春節的日益臨近,很多消費者已經準備著手置辦年貨、更換新家具或者醞釀著去低風險的旅游景區游玩。商場、超市、旅行社、電商平臺等經營者也紛紛推出各種各樣的優惠活動,其中,最直觀、最普遍的活動方式就是降價促銷。

    中消協提示廣大消費者,低價并不等于實惠,一些不法經營者可能借低價之機,銷售假冒偽劣產品,甚至欺騙消費者,給消費者的春節生活“添堵”。對此,中消協整理了近年來消費者反映比較突出的幾種“低價套路”,公布出來提醒廣大消費者,防范“中招”。

    低價“問題”食品安全風險高、營養價值低

    據介紹,中消協曾于2018-2020年連續3年開展了農村集貿市場調查體驗活動,發現在售的食品中混雜著一些“山寨”食品和“三無”食品,由于這些“問題”食品大多使用不明原料,生產過程也不規范,食品安全難以保障。但因價格低廉,若消費者只關注價格就很容易“中招”。

    中消協提示:俗話說,“民以食為天,食以安為先”,消費者挑選年貨美食,在考慮價格的同時,更要重視安全和品質。首先,要檢查商家是否具有《食品經營許可證》和《營業執照》等經營資質,并查看《食品經營許可證》上載明的經營范圍是否匹配,建議到證照齊全的正規商家處購買食品。其次,關注食品的標簽信息,特別是商標、名稱、生產日期、保質期、產品執行標準、食品生產許可證號、配料表和營養成分表等,了解產品基本情況,防范“山寨”食品、“三無”食品及過期食品,降低食品安全風險。

    社區團購“薅羊毛” 小心買到假貨和劣質產品

    據介紹,社區團購是依托電商平臺、社群等工具開展的消費品團購活動。消費者可以通過拼團的形式,購買到價格較為低廉的商品。據了解,社區團購自2020年末,隨著眾多知名電商平臺入局社區團購業務,使社區團購得到迅猛發展,憑借“遠低于市場平均水平的價格”,成功吸引大批社區消費者紛紛“跟團”。當前,社區團購可謂無所不包,從水果蔬菜到日用百貨,從餐飲服務到交通出行均有涉及。但在社區團購“光鮮”的背后,也存在著諸多問題,如商品質量差、虛假促銷、低價傾銷、退店保證金不退還等,其中低價低質問題最為突出。

    中消協提示:消費者在進行社區團購時,一要認真甄別、查看商家資質,了解商家口碑及售后服務情況,盡量選擇信譽良好、服務規范、售后有保障的團購商家,謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群。二要仔細查看供貨渠道和供貨商資質,收貨時要及時查驗產品品質,如肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全國家標準、是否有產品合格證等。三要根據自身需要理性消費,不盲目囤積限期使用的商品,抵制低價的誘惑,避免過度囤積造成浪費。四要保留發票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息,當自身合法權益受到侵害時,積極進行維權。

    超低價促銷暗藏“貓膩” 讓利為假,盈利為真

    據介紹,一些價格明顯不合理的低價促銷“貓膩”較多,看似讓利消費者,實則“放長線釣大魚”,用“免費”“0元購”“秒殺”“充多少送多少”等作為誘餌,誘導消費者“上鉤”。有的是質量特別低劣的不合格產品或是在服務質量上縮水;有的是產品免費贈送,但要使用該產品還需額外支付費用;有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理了貸款或者分期付款;有的是誘導消費者充值大量的預付款;有的是為了獲取消費者的個人信息,然后再推送各種廣告或是出售盈利;有的是暗藏木馬程序,消費者一旦點擊鏈接或者掃碼,將面臨較大的財產安全風險等。

    中消協提示:消費者一要警惕商家的超低價甚至免費促銷行為,仔細辨別促銷的真偽,特別要了解是否附帶其他條件等。對于涉及分期付款的,要全面了解相關規則,并衡量自身的償還能力。二要理性充值,對于“充多少送多少”“高額返現”等形式誘導消費者充值的,要結合商家的信譽度、消費者自身經濟能力和消費需求等綜合考慮,建議不要一次性充值較大金額。三要保護好個人信息和個人財產安全,不隨意填寫手機號、地址等個人信息;不隨意點擊不明鏈接、不隨意掃描二維碼。

    離“不合理低價游” 當心“游游游”變成“買買買”

    據介紹,近年來,“不合理低價游”引發的強迫購物、產品質量糾紛、侮辱消費者等問題時有發生,嚴重損害消費者權益,損害旅游景區形象,影響旅游行業的健康發展。“不合理低價游”往往打著“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭進行包裝,實際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱”,如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣,并在旅途中安排各種購物環節,或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響消費者的出行體驗,容易產生消費糾紛。

    中消協提示:消費者在選擇旅游產品時,應拋卻貪圖便宜的心理,不能單純以價格為導向,要多關注旅行社的口碑以及旅游產品的品質,同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素,并與旅行社簽訂旅游合同,詳細閱讀合同條款,了解旅游行程安排及雙方的違約責任。若發現旅行社的合同存在不合理之處,一定要提前與旅行社協商解決,切不可盲目簽約。

    中消協相關負責人表示,共促消費公平、保護消費者的合法權益是全社會的共同責任,良好的消費環境也需要全社會共同維護。中消協對存在問題的經營者將依法加強監督規范,促進行業自律,遏制行業亂象,護航春節消費;敦促有關經營者摒棄各類不良營銷手法,注重品質提升與信用建設,真正為消費者提供物美價廉的產品和服務。

    同時中消協提醒廣大消費者,要理性看待商家的打折促銷行為,擦亮雙眼,甄別所謂的“低價”是“真實惠”還是“設套路”,尤其要注意防范不法商家的超低價陷阱,精明消費,暢享實惠。

    標簽: 有可能 低價 套路

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