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【報資訊】守住營銷“底線” 避免“順手買1件”順手坑人

2023-05-25 14:21:18 來源：中國經濟網

新聞背景：

“我每次下單后，結算頁面都會出現‘順手買1件’的提醒，價格看起來很便宜，但產品并非來自我消費的店鋪，這是真的嗎？”網購愛好者陳女士最近注意到，在某購物平臺購物后出現了“順手買1件”的促銷，每次的商品都不一樣，與選購店鋪也沒有關系，因此產生疑問。

消費者要當心購物偏好被利用

(資料圖片)

經常在網上購物的人，對于“順手買1件”都不陌生——選好商品，準備提交訂單的時候，就會出現標注價格低于“原價”的“順手買1件”促銷。盡管這些商品并不在購物計劃之內，但總有人按捺不住“買到就是賺到”的心理，進而積極買單。【詳細】

其實，這種營銷套路來源于傳統零售業。“順手買1件”在傳統零售業的基礎上加入了一些技術優勢，它依靠大數據算法推算消費者的購物偏好從而對消費者進行商品推薦，增加營收可能性。【詳細】

“順手買1件”應少點“開盲盒”套路

然而，“順手買1件”的產品從價格到品質，都有很大的水分。相當一部分“順手買1件”的商品并沒有那么優惠，所謂“原價”只是虛標，更有甚者，實際售價比“順手買1件”的價格還要便宜。至于質量，更是一言難盡。由于看不到實際銷售頁面，消費者對“順手買1件”商品的詳細信息一無所知，同時也看不到銷售記錄和消費評價，購買時就像開盲盒，一切全憑碰運氣，因此踩坑者大有人在。【詳細】

根據消費者權益保護法，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。價格法也規定，經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。由此來看，在“順手買1件”模式中，消費者無法在付款前了解產品的材料、規格、評價等信息，平臺和商家已涉嫌侵害消費者知情權和價格欺詐。【詳細】

確保新營銷模式更為公開透明

實事求是地說，電商平臺照顧商家的良苦用心可以理解，平臺和商家設置促銷活動吸引消費者無可厚非，但無論何種促銷模式，都不應將消費者隔絕在外，更不應違反法律法規。電商平臺和商家唯有樹牢遵守法規的底線意識，強化尊重消費者權益的服務意識，確保類似“順手買1件”的營銷模式更為公開透明，讓消費者可以真正放心“順手”買，如此方能實現各方共贏。【詳細】

平臺和商家創新營銷模式應建立在尊重消費者、遵守法律的基礎上，若只靠投機取巧、借著新模式鉆法律的空子，會引發消費信任危機，受到法律的懲罰。【詳細】

（以上綜合光明網、東方網、紅網）

V視角：

@LongliveIcedCoke：我在網上“順手”的每一件東西都踩雷，但是下次還買……

@小紫要去看書：重點是沒辦法點開看“順手買1件”的商品詳情。

@澗正載極：順手也應該推本店的商品吧，不太懂這種設置，有點坑。

@人間大寶貝：“順手買1件”的商品根本就不便宜，都是套路，別買！

@為什么每天都這么困哇：可以不買啊，也沒有逼著買吧。我就從來都不買，避免上當。

中國經濟網編后語：

近年來電商平臺的新玩法層出不窮，“順手買1件”因其“順手”的購買方式和低于“原價”的“優惠”而吸引消費者。然而，“原價”虛標、無法查看商品詳細信息等問題卻是其中暗藏的套路。避免商品促銷的“順手買1件”變誤導消費者的“順手坑1次”，平臺和商家當守住“底線”。無論怎樣創新營銷模式，都別忘了尊重消費者這一前提。

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