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三提三爭E起來爭做群眾健康“醫(yī)”靠 | 淄博市中醫(yī)醫(yī)院：精準(zhǔn)解題，讓群眾看中醫(yī)更方便實惠

2023-08-10 17:21:27 來源：新聊齋

【資料圖】

8月7日，淄博市“三提三爭E起來” 爭做群眾的健康“醫(yī)”靠——媒體集中采訪活動走進淄博市中醫(yī)醫(yī)院。淄博市中醫(yī)醫(yī)院是三級甲等中醫(yī)院，國家中醫(yī)特色重點醫(yī)院建設(shè)單位，分為四個院區(qū)，有3個國家重點中醫(yī)專科，9個省級中醫(yī)藥臨床重點專科。上年度國家三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核成績達A級，全國排名73位。醫(yī)院針對群眾就醫(yī)不夠便利問題，落實整改措施64條，讓群眾感受到中醫(yī)藥服務(wù)的新變化。

改善流程：院內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸手可及

“一站式”門診綜合服務(wù)，接力式全程陪診，電子卡全流程就診，讓患者從入院到出院，少跑腿、更舒心；80歲以上老年人“六優(yōu)先”政策，老年患者現(xiàn)場號源預(yù)留，為老年人消除就醫(yī)障礙；門診/住院患者保姆手冊、中醫(yī)診療電子地圖，把“就醫(yī)保姆”裝進患者口袋；“無陪護試點”把專業(yè)關(guān)愛送到病房床頭，檢查精準(zhǔn)預(yù)約減少患者等待時間，診間結(jié)算、床旁結(jié)算讓“繳費難”成為歷史。醫(yī)院在全市率先成立“中醫(yī)日間診療中心”，將23類中醫(yī)診斷病種納入住院醫(yī)保結(jié)算范圍；整合相關(guān)專業(yè)開設(shè)睡眠障礙等中西醫(yī)結(jié)合多學(xué)科門診，集中專科資源建立眩暈、心衰等特色專病門診，讓群眾看病掛號明明白白、方便高效。

面向群眾：把名醫(yī)送到百姓家門口

醫(yī)院在中心城區(qū)專門設(shè)立明醫(yī)堂中醫(yī)藥專家工作室，派名中醫(yī)輪流坐診，實施預(yù)約掛號，按時段就診；推出“千名中醫(yī)進基層”活動，為居民在家門口把脈義診，受益群眾已逾2萬名。“黃昏門診”進一步滿足了“上班族”的中醫(yī)藥需求；設(shè)立免費公交“健康專線”，讓一院四區(qū)服務(wù)半徑進一步優(yōu)化；10個“基層名醫(yī)工作室”，8個“杏林驛站”，心電、影像醫(yī)聯(lián)體遠程醫(yī)療布局，讓更多基層百姓在家門口享受三甲中醫(yī)院的名醫(yī)服務(wù)。

上聯(lián)下展：讓優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)普惠群眾

建立國醫(yī)大師工作室和國家名老中醫(yī)藥傳承工作室等7個，建設(shè)“淄博市智慧共享中藥房”，開展煎藥送藥上門；推出包含20余項特色護理技術(shù)的“居家護理服務(wù)”，每年為200余人次送去便利；設(shè)立“孝百通”智慧診療中心，為全市老年群體提供“適老型”綜合化中醫(yī)藥服務(wù)。“山東省中醫(yī)藥特色療法應(yīng)用推廣基地”“兒童青少年脊柱側(cè)彎中醫(yī)藥干預(yù)基地”，已開展業(yè)務(wù)5000多人次，助力青少年健康成長；開設(shè)“扁圣書院·市民課堂·中醫(yī)少年班”，全方位普及中醫(yī)藥知識與文化；啟動“中醫(yī)藥夜市”等創(chuàng)新舉措，群眾看病就醫(yī)的獲得感大幅度提升，在三級公立醫(yī)院績效考核群眾就醫(yī)滿意度中醫(yī)綜合類醫(yī)院連續(xù)兩年全省第一。

淄博市中醫(yī)醫(yī)院將持續(xù)推進便民服務(wù)措施，改善患者就醫(yī)體驗，讓群眾享受到更加優(yōu)質(zhì)、便利、高效的中醫(yī)藥特色服務(wù)。

淄博市廣播電視臺記者齊文華武敏

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