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  • 從30歲到50歲,他堅(jiān)持“薄利多銷”冷飲二十年!老顧客開(kāi)車一小時(shí)也要來(lái)

    來(lái)源:周到客戶端

    三伏天里,你心里有沒(méi)有一家合意的冷飲店?

    在楊浦國(guó)和路的一家冷飲批發(fā)站里,又一波居民手提大袋子進(jìn)入。十幾分鐘后,大袋子裝得鼓鼓囊囊,他們提著冰棍雪糕走出冷飲店,有的向家中走去,有的騎上電瓶車……

    50歲的趙店長(zhǎng)是周邊居民夏天吃冷飲的“唯一選擇”。他開(kāi)了二十年的冷飲店,“價(jià)格低”“品種全”成為店里不變的標(biāo)簽。冷飲店的顧客范圍廣泛,住得遠(yuǎn)的顧客不顧路途遙遠(yuǎn),開(kāi)車一個(gè)小時(shí)也要趕過(guò)來(lái)。


    【資料圖】

    三伏天里,記者來(lái)到國(guó)和路,看看這家冷飲批發(fā)小站到底有什么贏得人心的“魔力”。

    新客慕名而來(lái) “ 淘便宜貨 ” ,附近阿婆享受 “ 只買一根 ” 的快樂(lè)

    盛夏的日子里,店長(zhǎng)趙學(xué)寬全天都是忙碌的。

    “我店里的顧客很多,除了附近居民,市區(qū)的人也來(lái)購(gòu)買!”

    林阿婆則是附近的居民,從家里到冷飲站只要步行幾分鐘。下午一點(diǎn)半左右,她提著小包來(lái)到冷飲店,悠閑地拿起一根雪糕給店員結(jié)賬。

    付完錢后,她撕開(kāi)雪糕包裝在店里吃起來(lái),邊吃邊看店里其他客人選購(gòu)的情形。店里客人少時(shí),她還和相熟的店員聊天,一根雪糕吃完,優(yōu)哉游哉回家。

    張阿姨和兒子則是從浦東過(guò)來(lái)的。她聽(tīng)朋友說(shuō)起過(guò)這家冷飲店價(jià)格實(shí)惠,“老品種”齊全,就忍不住開(kāi)車前來(lái)探探究竟。

    走進(jìn)店內(nèi),掃視一圈,張阿姨就直呼來(lái)到了好地方,一眼望去兩元以內(nèi)的低價(jià)冷飲有不少,她喜歡的光明牌冷飲也種類豐富,鹽水棒冰32元一箱有36支,平均每支不到9角;吃了幾十年的奇形娃娃雪糕原價(jià)2.5元/支,現(xiàn)在9元六支,每支僅1.5元。全店幾乎沒(méi)有單支10元以上的冷飲,總價(jià)10元以上的通常都是以“箱”、“盒”為單位售賣。

    只見(jiàn)店內(nèi)擺放著一架架冰箱,里面裝滿各種品種的冰棍雪糕。紅色的價(jià)目表幾乎貼了滿墻,上面是數(shù)不清品種之多的各種冷飲。“廠家促銷”、“原價(jià)4元一只,現(xiàn)10元四只”、“買一送一”等標(biāo)簽也格外醒目。

    冷飲的拿取是“自助式”的,一個(gè)個(gè)空紙箱放在冷柜上,給顧客自行裝冷飲使用,全部拿完再到門口的收銀柜結(jié)賬。

    張阿姨挑選,兒子附近拿冷飲放紙箱,一口氣挑了大半箱,另外要了一箱鹽水棒冰。結(jié)賬的時(shí)候,店員結(jié)算得格外仔細(xì),還說(shuō):“一毛錢也不能錯(cuò),這是對(duì)顧客負(fù)責(zé),如果算錯(cuò)了就再重新算!”

    張阿姨滿載而歸,滿滿一箱半,只要42.5元。

    徐女士和丈夫騎著單車來(lái)到冷飲店購(gòu)買一大包冰棍,他們更喜歡冰棍類品種,慢慢一大包帶著回家。

    作為店里的老顧客,兩人有意識(shí)地自備保溫袋,防止雪糕在路途中被高溫曬化。他們表示:“每年都來(lái),不擔(dān)心這家店會(huì)賣貴。”

    店長(zhǎng)堅(jiān)持 “ 薄利多銷 ” , 5 分鐘內(nèi)就進(jìn)店 10 位顧客

    近年來(lái),隨著“雪糕刺客”等話題沸沸揚(yáng)揚(yáng),人們也開(kāi)始尋找身邊的“寶藏冷飲小店”。

    50歲的趙學(xué)寬店長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)了二十年的冷飲店,他的經(jīng)營(yíng)理念給了顧客“定心丸”:一年又一年,這里的冷飲價(jià)格幾乎不變動(dòng),只圍繞一條直線上下稍微浮動(dòng)。

    為何不漲價(jià)呢?趙店長(zhǎng)毫不猶豫:“薄利多銷。”

    記者在冷飲店觀察顧客購(gòu)買冷飲數(shù)量,高峰時(shí)期的銷售數(shù)量最好,5分鐘內(nèi)便有10個(gè)顧客進(jìn)店,半個(gè)小時(shí)內(nèi)約莫四五十個(gè)顧客。進(jìn)店時(shí),他們會(huì)帶上準(zhǔn)備好的購(gòu)物袋進(jìn)店。

    顧客選擇冷飲品種,從冰箱里一把一把地抓起放進(jìn)口袋,一捧便是五六根。結(jié)算時(shí),店員把袋子里冷飲倒出來(lái)計(jì)數(shù),二三十根雪糕冰棍。

    趙店長(zhǎng)表示,只要店里冷飲銷售量上來(lái),就算每根賺得少,每天還是能賺到不少錢。他匆匆計(jì)算下來(lái),每天顧客有五六百人,一個(gè)月下來(lái)冷飲店的利潤(rùn)也客觀。

    “很多客人購(gòu)買量大,幾十上百元是常有的事!”

    店里有五個(gè)店員,有人負(fù)責(zé)結(jié)賬算賬、有人負(fù)責(zé)給顧客講解雪糕價(jià)格和品種,有人負(fù)責(zé)給外賣訂單打包。高峰時(shí)期忙不過(guò)來(lái),需要臨時(shí)調(diào)度店員幫忙。

    顧客的購(gòu)買高峰出現(xiàn)在一天中的中午十二點(diǎn)左右、下午五點(diǎn)左右和晚飯過(guò)后,每到這時(shí),收銀臺(tái)前都會(huì)排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,一些顧客掃碼支付,還有一些顧客則忙著張羅紙幣、硬幣。

    非高峰時(shí)段,趙店長(zhǎng)和店員也會(huì)放松下來(lái)跟顧客聊天,拉拉家常,聊起自家女兒如何、家里小朋友是否聽(tīng)話等朋友間的話題。

    冷飲店的老客人很多,有附近的居民,也有距離遙遠(yuǎn)的市區(qū)居民。“有些顧客本來(lái)住在附近,后來(lái)搬家到遠(yuǎn)處,現(xiàn)在依然開(kāi)著車來(lái)店里,一進(jìn)來(lái)就問(wèn)某某雪糕價(jià)格變了伐?”

    冷飲店的趙老板開(kāi)店二十年,很在意老顧客的看法和評(píng)價(jià)。每當(dāng)顧客贊揚(yáng)店里“便宜實(shí)惠”做出口碑時(shí),他臉上都是笑吟吟的。

    2 元及以下冷飲就有十來(lái)種,還會(huì)貼心送保溫袋和干冰

    今年夏季為了更多顧客,冷飲店再次啟動(dòng)“廠家促銷大酬賓“,店里掛著一張張紅紙,標(biāo)示著一個(gè)個(gè)具體品種的原價(jià)和現(xiàn)價(jià)。

    這里的冷飲到底有多便宜?

    據(jù)記者觀察,幾乎每個(gè)冷飲品種都有促銷價(jià)格:德氏大奶磚雪糕原價(jià)四元一只,如今買一送一;光明鹽水棒冰原價(jià)32元一箱,現(xiàn)價(jià)18元一箱。

    伊利大布丁雪糕是7.5元/支,老中街紅糖大棗冰棍是1元/支,光明綠豆棒冰1.25元/支,奇形娃娃雪糕1.5元/支,蒙牛綠色心情雪糕1.8元/支……2元及以下的冷飲就有十來(lái)種。

    其他冷飲也比市價(jià)要便宜不少,可愛(ài)多脆筒3.3元/支,光明白雪中磚雪糕2.5元/支,原價(jià)8元的雀巢香蕉先生雪糕,臨期款只要2.6元/支;光明熊小白,原價(jià)8元一支,下個(gè)月臨期款8元5支……

    趙店長(zhǎng)說(shuō),這里“光明”系列的雪糕銷售量是最好的,每天大概能賣出幾百根。“我去廠家進(jìn)貨時(shí),廠家明確表示某個(gè)品種需要漲價(jià)售賣。我店里的品種并沒(méi)有漲價(jià)。”趙店長(zhǎng)表示,一些雪糕品種甚至降價(jià)售賣。今年的新品“經(jīng)典巧脆棒冰淇淋”便是他廠家要求漲價(jià)售,但冷飲店不升反降。

    每年賣得好、賣得差的銷售數(shù)據(jù),都會(huì)成為趙店長(zhǎng)來(lái)年進(jìn)貨時(shí)的參考。

    吸引顧客的另一大法寶就是品種齊全,這里每年都會(huì)新品種雪糕進(jìn)貨,今年的新品種也比較多:荔枝味流心冰淇淋、夢(mèng)龍留心醬、薄荷梅梅雪冰冰淇淋等等。許多老顧客進(jìn)店都會(huì)問(wèn)店員“有沒(méi)有新品?”店員便根據(jù)顧客的要求帶他前往冰柜。

    把服務(wù)做好做貼心,趙店長(zhǎng)還有一些小技巧——“袋子福利”,購(gòu)買冷飲數(shù)量多的顧客送大箱子,購(gòu)買冷飲數(shù)量較少的顧客送精心定制的小袋子,幫忙在拿回去的途中保溫。

    趙店長(zhǎng)透露,獲得“小袋子福利”的多是新顧客。他們帶著嘗鮮的心態(tài)前來(lái),此時(shí)主動(dòng)“借”給他們一個(gè)小袋子,臨走時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)要“還”的。當(dāng)然,袋子原本是送給他們的,這么說(shuō)也只是拉近與顧客之間的關(guān)系,爭(zhēng)取多多的回頭客。

    如果是家離開(kāi)較遠(yuǎn)的顧客,就會(huì)免費(fèi)送干冰,將干冰放置在袋子或箱子里,使冷飲不融化。

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