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  • 從30歲到50歲,他堅持“薄利多銷”冷飲二十年!老顧客開車一小時也要來

    來源:周到客戶端

    三伏天里,你心里有沒有一家合意的冷飲店?

    在楊浦國和路的一家冷飲批發站里,又一波居民手提大袋子進入。十幾分鐘后,大袋子裝得鼓鼓囊囊,他們提著冰棍雪糕走出冷飲店,有的向家中走去,有的騎上電瓶車……

    50歲的趙店長是周邊居民夏天吃冷飲的“唯一選擇”。他開了二十年的冷飲店,“價格低”“品種全”成為店里不變的標簽。冷飲店的顧客范圍廣泛,住得遠的顧客不顧路途遙遠,開車一個小時也要趕過來。


    【資料圖】

    三伏天里,記者來到國和路,看看這家冷飲批發小站到底有什么贏得人心的“魔力”。

    新客慕名而來 “ 淘便宜貨 ” ,附近阿婆享受 “ 只買一根 ” 的快樂

    盛夏的日子里,店長趙學寬全天都是忙碌的。

    “我店里的顧客很多,除了附近居民,市區的人也來購買!”

    林阿婆則是附近的居民,從家里到冷飲站只要步行幾分鐘。下午一點半左右,她提著小包來到冷飲店,悠閑地拿起一根雪糕給店員結賬。

    付完錢后,她撕開雪糕包裝在店里吃起來,邊吃邊看店里其他客人選購的情形。店里客人少時,她還和相熟的店員聊天,一根雪糕吃完,優哉游哉回家。

    張阿姨和兒子則是從浦東過來的。她聽朋友說起過這家冷飲店價格實惠,“老品種”齊全,就忍不住開車前來探探究竟。

    走進店內,掃視一圈,張阿姨就直呼來到了好地方,一眼望去兩元以內的低價冷飲有不少,她喜歡的光明牌冷飲也種類豐富,鹽水棒冰32元一箱有36支,平均每支不到9角;吃了幾十年的奇形娃娃雪糕原價2.5元/支,現在9元六支,每支僅1.5元。全店幾乎沒有單支10元以上的冷飲,總價10元以上的通常都是以“箱”、“盒”為單位售賣。

    只見店內擺放著一架架冰箱,里面裝滿各種品種的冰棍雪糕。紅色的價目表幾乎貼了滿墻,上面是數不清品種之多的各種冷飲。“廠家促銷”、“原價4元一只,現10元四只”、“買一送一”等標簽也格外醒目。

    冷飲的拿取是“自助式”的,一個個空紙箱放在冷柜上,給顧客自行裝冷飲使用,全部拿完再到門口的收銀柜結賬。

    張阿姨挑選,兒子附近拿冷飲放紙箱,一口氣挑了大半箱,另外要了一箱鹽水棒冰。結賬的時候,店員結算得格外仔細,還說:“一毛錢也不能錯,這是對顧客負責,如果算錯了就再重新算!”

    張阿姨滿載而歸,滿滿一箱半,只要42.5元。

    徐女士和丈夫騎著單車來到冷飲店購買一大包冰棍,他們更喜歡冰棍類品種,慢慢一大包帶著回家。

    作為店里的老顧客,兩人有意識地自備保溫袋,防止雪糕在路途中被高溫曬化。他們表示:“每年都來,不擔心這家店會賣貴。”

    店長堅持 “ 薄利多銷 ” , 5 分鐘內就進店 10 位顧客

    近年來,隨著“雪糕刺客”等話題沸沸揚揚,人們也開始尋找身邊的“寶藏冷飲小店”。

    50歲的趙學寬店長已經開了二十年的冷飲店,他的經營理念給了顧客“定心丸”:一年又一年,這里的冷飲價格幾乎不變動,只圍繞一條直線上下稍微浮動。

    為何不漲價呢?趙店長毫不猶豫:“薄利多銷。”

    記者在冷飲店觀察顧客購買冷飲數量,高峰時期的銷售數量最好,5分鐘內便有10個顧客進店,半個小時內約莫四五十個顧客。進店時,他們會帶上準備好的購物袋進店。

    顧客選擇冷飲品種,從冰箱里一把一把地抓起放進口袋,一捧便是五六根。結算時,店員把袋子里冷飲倒出來計數,二三十根雪糕冰棍。

    趙店長表示,只要店里冷飲銷售量上來,就算每根賺得少,每天還是能賺到不少錢。他匆匆計算下來,每天顧客有五六百人,一個月下來冷飲店的利潤也客觀。

    “很多客人購買量大,幾十上百元是常有的事!”

    店里有五個店員,有人負責結賬算賬、有人負責給顧客講解雪糕價格和品種,有人負責給外賣訂單打包。高峰時期忙不過來,需要臨時調度店員幫忙。

    顧客的購買高峰出現在一天中的中午十二點左右、下午五點左右和晚飯過后,每到這時,收銀臺前都會排起長長的隊伍,一些顧客掃碼支付,還有一些顧客則忙著張羅紙幣、硬幣。

    非高峰時段,趙店長和店員也會放松下來跟顧客聊天,拉拉家常,聊起自家女兒如何、家里小朋友是否聽話等朋友間的話題。

    冷飲店的老客人很多,有附近的居民,也有距離遙遠的市區居民。“有些顧客本來住在附近,后來搬家到遠處,現在依然開著車來店里,一進來就問某某雪糕價格變了伐?”

    冷飲店的趙老板開店二十年,很在意老顧客的看法和評價。每當顧客贊揚店里“便宜實惠”做出口碑時,他臉上都是笑吟吟的。

    2 元及以下冷飲就有十來種,還會貼心送保溫袋和干冰

    今年夏季為了更多顧客,冷飲店再次啟動“廠家促銷大酬賓“,店里掛著一張張紅紙,標示著一個個具體品種的原價和現價。

    這里的冷飲到底有多便宜?

    據記者觀察,幾乎每個冷飲品種都有促銷價格:德氏大奶磚雪糕原價四元一只,如今買一送一;光明鹽水棒冰原價32元一箱,現價18元一箱。

    伊利大布丁雪糕是7.5元/支,老中街紅糖大棗冰棍是1元/支,光明綠豆棒冰1.25元/支,奇形娃娃雪糕1.5元/支,蒙牛綠色心情雪糕1.8元/支……2元及以下的冷飲就有十來種。

    其他冷飲也比市價要便宜不少,可愛多脆筒3.3元/支,光明白雪中磚雪糕2.5元/支,原價8元的雀巢香蕉先生雪糕,臨期款只要2.6元/支;光明熊小白,原價8元一支,下個月臨期款8元5支……

    趙店長說,這里“光明”系列的雪糕銷售量是最好的,每天大概能賣出幾百根。“我去廠家進貨時,廠家明確表示某個品種需要漲價售賣。我店里的品種并沒有漲價。”趙店長表示,一些雪糕品種甚至降價售賣。今年的新品“經典巧脆棒冰淇淋”便是他廠家要求漲價售,但冷飲店不升反降。

    每年賣得好、賣得差的銷售數據,都會成為趙店長來年進貨時的參考。

    吸引顧客的另一大法寶就是品種齊全,這里每年都會新品種雪糕進貨,今年的新品種也比較多:荔枝味流心冰淇淋、夢龍留心醬、薄荷梅梅雪冰冰淇淋等等。許多老顧客進店都會問店員“有沒有新品?”店員便根據顧客的要求帶他前往冰柜。

    把服務做好做貼心,趙店長還有一些小技巧——“袋子福利”,購買冷飲數量多的顧客送大箱子,購買冷飲數量較少的顧客送精心定制的小袋子,幫忙在拿回去的途中保溫。

    趙店長透露,獲得“小袋子福利”的多是新顧客。他們帶著嘗鮮的心態前來,此時主動“借”給他們一個小袋子,臨走時開玩笑說要“還”的。當然,袋子原本是送給他們的,這么說也只是拉近與顧客之間的關系,爭取多多的回頭客。

    如果是家離開較遠的顧客,就會免費送干冰,將干冰放置在袋子或箱子里,使冷飲不融化。

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